Обмен и возврат

Существует два вида гарантии: 

Гарантия от производителя.

Гарантия от магазина.

В обоих случаях, сервисный центр магазина или производителя дает гарантию на заводской брак, в большинстве случаев она составляет 1 год с момента покупки устройства. Так же магазин, дает 7 дней на возврат - обмен (в случае покупки в регионах, расходы на обратную отправку товара, оплачивает покупатель).

В случае обнаружения заводского дефекта, на протяжении срока гарантии, покупатель отправляет товар в наш сервис центр в Москве за свой счет. После экспертизы в случае обнаружения действительно заводского брака, мы устраняет проблему и отправялем уже за счет магазина.

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

∙ полное фирменное наименование (наименование) Продавца

∙ фамилия, имя, отчество Покупателя

∙ наименование товара

∙ даты заключения договора и передачи товара

∙ сумма, подлежащая возврату

∙ подписи продавца и покупателя

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: mixiecom.shop@gmail.com

Телефон: 89296296000